招聘单位：重庆渝超物业管理有限公司
招聘职位：物业主管兼人事
薪资待遇：4000——6000
学历要求：大专
工作地点：万州城区

福利：社保五险、生活餐补、全勤、带薪年假
一、 岗位核心目标

全面负责公司与物业服务相关的项目运营，核心聚焦于保洁、保安等外包服务的质量监督、关系协调与成本控制。同时，兼任项目点的人事管理工作，确保现场团队稳定、合规，支持公司整体战略在项目点的有效落地。
二、 岗位职责
（一） 外包服务管理（核心职责）

1. 供应商管理：
· 负责保洁、保安等服务外包供应商的招募、初步筛选与推荐。
· 主持与外包公司的日常沟通、协调会议，确保服务信息无缝对接。
· 监督外包合同执行情况，确保服务标准、人员配置等符合合同约定。
2. 服务质量监控：
· 制定并执行保洁、保安服务的日常巡查、定期检查与不定期抽查计划。
· 建立服务质量评估体系（KPI），定期对外包公司进行考核评估。
· 对检查中发现的问题，及时向外包公司提出整改要求，并跟踪验证整改效果。
3. 成本与预算控制：
· 参与编制外包服务的年度预算，并监控预算执行情况。
· 审核外包服务费用，确保计费准确、合理，符合合同规定。
4. 应急处理：
· 处理与保洁、保安服务相关的突发事件、客户投诉及紧急情况，并及时上报。
（二） 现场物业管理

1. 协助项目经理维护物业现场的正常秩序和环境品质。
2. 协调处理业主/客户关于环境、秩序方面的投诉和建议。
3. 配合完成上级交办的其他物业管理相关工作。

（三） 人事行政管理（兼职职责）

1. 招聘与配置：
· 根据项目需求，执行现场操作岗（如维修、客服等）的招聘工作，包括发布职位、筛选简历、组织面试等。
2. 员工关系：
· 负责项目点员工的入职、离职、调任等手续办理。
· 维护员工档案，确保资料的准确性和完整性。
· 协助总部处理劳动纠纷、工伤等突发事件。
3. 考勤与薪酬：
· 监督并审核项目点员工的考勤记录，确保准时、准确提交至总部薪酬部门。
4. 培训与沟通：
· 协助总部组织新员工入职培训，传达公司制度与文化。
· 充当总部HR与项目员工之间的沟通桥梁，上传下达。

三、 招聘要求

（一） 必备条件

1. 学历与经验：
· 大专及以上学历，物业管理、行政管理、人力资源管理等相关专业优先。
· 3年以上物业管理经验，其中至少2年直接管理保洁、保安外包服务的经验。
· 有兼岗人事工作经验者优先。
2. 专业知识：
· 精通：保洁、保安行业的服务标准、作业流程及质量评估体系。
· 熟悉：《劳动合同法》等基础人事法律法规及物业管理的相关法规。
· 了解：外包采购流程、合同管理及成本控制方法。
3. 核心能力：
· 卓越的沟通协调能力：能够高效地与外包单位、公司内部团队及客户进行沟通，解决冲突。
· 强大的监督与执行能力：做事严谨，注重细节，能坚决推动服务质量整改落地。
· 解决问题的能力：面对突发状况和客户投诉，能冷静分析，快速提出有效解决方案。
· 基础的数据处理能力：能使用Excel等工具进行数据记录、分析和报告撰写。

（二） 优先考虑条件

· 持有物业管理经理/管理员证书或人力资源管理相关证书者。
· 有大型写字楼、商业综合体或高端住宅项目工作经验者。
· 熟悉使用常见的OA办公系统、物业管理软件及招聘平台。

（三） 个人素质

· 责任心强：对工作成果负责，有强烈的主人翁意识。
· 原则性强：在质量监督和成本控制上能坚持原则，维护公司利益。
· 抗压能力强：能适应多任务处理的工作环境，承受一定的工作压力。
· 服务意识佳：具备良好的客户服务意识。
此份职责和要求旨在找到一位既能“盯现场、管外包”，又能“稳团队、做人事”的复合型管理人才，是保障项目点高品质运营的关键岗位。

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