招聘单位：汉马酒店
招聘职位：前厅领班
薪资待遇：4000——6000
学历要求：不限
工作地点：王牌路68号

**一、岗位职责：**
1、全面负责前厅接待、礼宾服务、客户咨询等日常运营管理工作；
2、协调前台、礼宾、客房等部门协作，确保服务质量与效率；
3、处理客人投诉及突发事件，提供个性化服务解决方案；
4、监督团队仪容仪表及服务规范，定期组织业务培训；
5、完成排班调度、数据统计及上级交办的临时任务。

**二、任职要求：**
1、**硬性条件：**
- 年龄22-35岁，大专及以上学历，酒店管理/旅游管理专业优先；
- 1年以上星级酒店前厅工作经验，或优秀应届毕业生（需实习经历）；
2、 **能力素质：**
- 性格外向开朗，具备优秀的沟通协调能力和抗压能力；
- 熟练掌握Opera/PMS等酒店管理系统者优先；
- 普通话标准，英语基础会话能力（CET-4以上优先）；
- 形象气质佳，*性身高170cm+/*性160cm+。

**三、工作时间与福利：**
- 班次：早九晚六（弹性排班制，需配合轮班）
- 休假：月休4天
- 薪资：面议
- 福利：员工餐

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