牛年开工第一天 他们“牛 ”气满满

时间：2021年2月19日　来源：三峡都市报

三峡传媒网讯（记者 付馨瑶 程蕾 余继虓 钟伟 李成敏 谭梦娜 侯本艳 通讯员 张勇）新年新气象，牛年牛给力！2月18日是春节后的首个工作日，万州到处充盈着奋力奔跑的力量，各行各业鼓足劲头，带着满满“牛”气踏上了新征程。

 

交巡警

 

提前到达岗位 确保路畅人安

 

高杨在北滨大道执勤

“早高峰我们一般是7点30分到岗，对一些重要拥堵路段则提前15分钟到岗，晚高峰下午5点到岗。”2月18日早上7点过，在北滨大道万达广场1号门路口，已到达执勤点的民警高杨告诉记者，北滨大道是万州城区的主要道路之一，每天的车流量很大。当天，又是节后上班第一天的第一个早高峰，为保障广大市民上班路顺畅、安全，他们大队民警7点就到达各执勤点，做好疏导工作，全力保障道路通畅。

 

同样，在城区各主干道路口，各执勤点的民警均提前到岗。在体育场路口，记者看见执勤民警打着手势，指挥车辆有序通行，确保路畅人安。

 

据了解，为有效缓解节后上班第一天中心城区上下班高峰期可能出现的交通缓行情况，万州区公安局交巡警支队根据路面实际，灵活调配警力，加强对较易出现拥堵的城区重要道路、路口的警力部署，强化高峰时段管控，让警力跟着车流和时段走。

 

9点过，早高峰执勤结束，交巡警的工作却没结束。他们仍以饱满的精神状态投入工作中，开展平峰时段巡逻、纠违，保障市民出行畅通，确保道路交通安全。

 

电力员工

 

服务态度热情 工作优质高效

 

工作人员为市民办理业务

 

2月18日，正月初七，牛年新春首个工作日。

 

浓浓的年味儿还萦绕身边未曾消散，但重庆三峡水利供电有限公司全体员工已迈开脚步，踏上牛年的奋斗征程。

 

上午9点，在位于高笋塘广场旁的供电营业大厅内，记者看到，整个大厅宽敞整洁，各服务窗口和办公室的工作人员均已到岗，大家着装整洁，精神抖擞地坐在自己的岗位上，以饱满的精神状态和崭新的工作面貌投入到牛年的工作中。

 

“我们是9点上班，但今天服务窗口的工作人员都不约而同提前10分钟到岗，大家都担心市民来早了等久了。”该营业厅一相关负责人告诉记者，果然9点不到，就有一位市民前来咨询企业安装电表等相关业务。

 

9点20分，记者又前往位于国本路的江北城区供电所营业大厅。“老伯，新年好！您缴电费吗？”刚进大厅，记者便听到办事员汪泽玉甜甜的询问声。

 

“是的，我来帮着缴纳整栋楼的电费。”家住天海苑的73岁老人王绍建笑呵呵地表示，当天是节后上班首日，他一早便来到营业厅，不想营业厅早就开门迎客了，并且工作人员的服务态度非常热情，才2、3分钟便为他把事情办得妥妥帖帖。

 

“服务态度到位，很满意。”临走前，老人一个劲地夸赞。

 

医务人员

 

患者多接待忙 精神状态饱满

 

志愿者为患者提供服务

 

昨日上午9点30分，记者来到重庆大学附属三峡医院惠恩楼前时，看到大门口搭建了两个疫情防控通道，前来就医的市民纷纷在通道口处排队通过，志愿者忙碌着指引市民扫描通行码和渝康码，验证通过并测量体温后方可进入。

 

一楼大厅内来来往往的患者络绎不绝，记者看到，自助挂号、缴费和采血区等窗口前，在志愿者和安保人员的指引下，大家有序地排队等待。

 

“请问一下自助挂号怎么操作，我弄了半天没反应……”“请您把医保卡给我，我来帮您挂号。”自助挂号机前，工作人员热情而耐心地为前来就医问诊的市民提供服务。

 

同样，急诊大楼内也是人山人海，医护人员忙着接待一个又一个病患。“今天是节后上班第一天，人流量比平日大一些，我们每个医护人员一大早就开始忙了。”该医院急诊部主任宋先权是湖北人，今年春节他没有回家过年，而是和同事们一起坚守在岗位上。

 

宋先权介绍，按照以往的经验来讲，大年初七前来急诊科就诊的人会相对多一些，因此他嘱咐科室人员要提前半小时到岗，做好充足的准备工作，以饱满的精神状态，开展好新一年的工作。

 

车站职工

 

各司其职忙而不乱 应对节后出行高峰

 

安检人员提醒乘客有序通行

 

2月18日，万州各大汽车站迎来了节后返程高峰。记者在各车站采访时看到，候车室、安检口、检票口、发车场里的工作人员各司其职、有条不紊地应对节后首个出行高峰。

 

上午9时许，记者在万州交通枢纽汽车站大门前看到，此时已有大量的乘客背着大包，提着小包往车站里走。候车大厅里，班线客车通道前也依次排起了候车的乘客。“请拿手机扫行程码。”“来，在这里填写相关信息。”“我来教你，这样扫行程码。”通道前两名工作人员不停与乘客交流着。同时，两名安检人员也在不断地提醒乘客：“所有的包都要过安检机。”乘客在安检人员的提醒下，纷纷取下背包，依次放在安检机上检查。

 

随后，记者又来到停车场看到，一辆辆客车整齐地停放在指定的停车区域内。坐满乘客后，驾驶员迅速驾车出站，后面等候的客车马上开到停车区域候客，整个载客程序忙而不乱。

 

整个车站，各个岗位上的职工都忙而不乱地应对着出行高峰。

 

银行人员

 

窗口全开放 服务“在状态”

 

银行人员工作忙

 

银行作为服务广大老百姓的重要窗口，节后上班第一天工作人员服务是否“在状态”？办理业务是否有效率？2月18日，记者对城区各大银行进行了走访。

 

“你好，请问是办理什么业务？”“麻烦先在这边取个号。”“需要转账、汇款的麻烦先照着这个模板填张单子”……上午9点多，记者刚走进农业银行龙华支行，就看到一名工作人员站在大厅的接待处，针对市民不同需求进行分流引导。

 

一旁的智能柜台前，两名工作人员正协助市民办理开卡、更新个人信息、打印流水等业务；左侧三台ATM机前，四五位市民有序排队办理存取款业务，旁边不时也有工作人员进行疑问解答……“本来还怕人多，没想到现在办卡好方便哦，工作人员协助我在这个智能柜上办的，一两分钟就搞定了。”办好了新卡，李女士转头就在ATM机上把孩子的压岁钱存上了。

 

随后，记者又来到重庆三峡银行太白路支行，在工作人员的协助下，市民有序扫码、测体温后进入。记者留意到，大厅内，各个窗口均已经开放，工作人员全部到岗，正在为市民办理业务，还没轮到号的市民则保持着安全距离坐在等候区内等着办理业务。

 

商场员工

 

服务态度好 办事效率高

 

商场员工贴心服务市民

 

春节后上班第一天，新世纪万州商都里热闹非凡，随处可见成群的市民挑选着心仪的商品，享受购物的乐趣。

 

“您好，请戴好口罩再进入商场。”商场入口处，工作人员提醒市民做好防疫措施，体温筛查仪也循环播放着提醒内容，进入商场的市民井然有序地检测着体温。

 

在商场内，每个专柜的工作人员身着工作服，穿戴整洁干净。从温和的语气和麻利的动作中，能感受到那股饱满的精神和似火的热情。

 

“您好，请问您需要点什么？”“最近皮肤有些过敏，有没有适合我皮肤的产品呀？”在一化妆品柜台前，市民王女士将自己的需求告诉给柜姐，在柜姐的建议下，她挑选了一套适合自己皮肤的水乳。“我买东西比较谨慎，但柜姐很有耐心地给我介绍了各种产品的特点，还让我亲身感受这些产品，服务态度真的很好。”

 

“服务态度好，办事效率高。”“会为顾客考虑”……在随机采访的市民当中，大家都对工作人员的服务点赞，好评不断。商场员工用自己的真情实意，贴心服务市民，赢得了大家的赞许。 

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